L’Observatoire
Un tiers universitaire neutre pour les données touristiques
L’OIADT est une unité institutionnelle à vocation de transfert (UIVT) de l’UQAM, reconnue par le conseil d’administration de l’Université le 23 avril 2026, sur recommandation de la Commission des études, pour un mandat de trois ans (2026-2029). Il est rattaché à l’École des sciences de la gestion.
Pourquoi un observatoire
Les données touristiques québécoises existent, mais elles sont dispersées : statistiques publiques, données sectorielles, plateformes commerciales et signaux à haute fréquence coexistent sans se parler. Cette fragmentation coûte cher — elle prive les organisations de lectures communes et fragilise la décision.
L’Observatoire a été créé pour lever cette fragmentation. Non pas en concentrant la donnée, mais en construisant les méthodes, les indicateurs et les compétences qui permettent à chaque acteur de mieux exploiter la sienne et celles qui sont partagées. Ses travaux s’inscrivent dans un mouvement international de structuration des données touristiques, dont l’Espace européen des données touristiques et le Consortium des données touristiques canadiennes sont les figures de proue.
La mission
Fédérer, qualifier, rendre interopérable
L’Observatoire recense et qualifie les sources de données pertinentes pour le tourisme québécois, documente leurs forces et leurs limites, et travaille à les rendre interopérables — sans transfert ni centralisation. Chaque source est évaluée selon une grille rigoureuse avant tout usage.
Outiller la décision
Indicateurs, analyses conjoncturelles, mises en perspective : l’Observatoire produit des lectures indépendantes, rigoureusement sourcées, qui distinguent systématiquement le fait observé, l’estimation et la projection.
Transférer les connaissances
Les productions de l’Observatoire sont diffusées en libre accès. Il forme et accompagne les relais de l’écosystème — ministère, associations, organisations — pour qu’ils gagnent en autonomie analytique sur leurs propres données.
Expérimenter
Le régime universitaire permet d’explorer, sous gouvernance scientifique, des méthodes que le cadre normatif des organisations publiques et privées ne permet pas toujours d’aborder : intelligence artificielle appliquée à l’analyse, estimation en temps quasi réel, nouveaux signaux.
La posture et les principes
L’Observatoire est un tiers de confiance universitaire. Sa neutralité lui permet de travailler avec les données d’acteurs par ailleurs concurrents ; son indépendance scientifique garantit que ses conclusions ne servent aucun intérêt commercial. Ses productions sont diffusées en libre accès et il ne monétise pas de données.
Nos principes analytiques
La confiance avant la précision. Un indicateur fiable et compris vaut mieux qu’un chiffre précis mais fragile.
Le descriptif avant le prédictif. Bien décrire le présent est la condition de toute projection utile.
Les faits d’abord. Chaque publication distingue le fait observé, l’estimation et la projection — et les étiquette comme tels.
Nommer les lacunes. Quand la donnée manque, l’Observatoire le dit, plutôt que de combler le vide avec des sources de moindre qualité.
Ce que l’Observatoire ne fait pas
Il ne produit pas de statistiques officielles : ce rôle appartient à l’Institut de la statistique du Québec et au ministère du Tourisme. Il ne centralise pas les données de l’écosystème : la donnée reste chez ceux qui la produisent. Il n’offre pas de services-conseils commerciaux et ne fait la promotion d’aucune solution ni d’aucun fournisseur. Il ne se substitue pas aux acteurs : il les outille.
La gouvernance
L’Observatoire est dirigé par Paul Arseneault, professeur titulaire au Département de marketing de l’ESG UQAM, interlocuteur officiel de l’Université et des partenaires. Un comité scientifique transdisciplinaire, réunissant des professeures et professeurs de plusieurs facultés, est en cours de constitution ; il orientera la programmation et veillera à la rigueur des travaux.
L’équipe
Paul Arseneault
Directeur de l’Observatoire · Professeur titulaire, Département de marketing, ESG UQAM
Professeur titulaire au Département de marketing de l’ESG UQAM, Paul Arseneault travaille depuis plus de vingt ans à l’intelligence touristique québécoise. Fondateur du Réseau de veille en tourisme, qu’il a dirigé de 2003 à 2020, il consacre ses travaux aux données, aux méthodes d’analyse et à la décision dans le secteur touristique.
Jade Lanchec
Coordonnatrice de recherche
Jade Lanchec assure la coordination des travaux de l’Observatoire et contribue à sa production analytique, de la qualification des sources aux publications.
L’équipe s’élargit
La composition de l’équipe et du comité scientifique s’étoffera au fil de la programmation.
Les partenaires
Le ministère du Tourisme du Québec est le premier partenaire de l’Observatoire. L’OIADT le remercie de l’appui qu’il accorde à sa mise en place, dans le cadre d’une entente triennale (2026-2029) — un appui qui rend possible la constitution d’une capacité d’analyse indépendante au service de l’ensemble de l’écosystème touristique québécois.
L’Observatoire travaille par ailleurs en dialogue constant avec les autres acteurs de l’écosystème : l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, les associations touristiques régionales et sectorielles, les organismes statistiques et la communauté de recherche.